网上查询方法：
1、登录泰康人寿主页；
2、在“e站到家”立即登录旁边点“免费注册”按钮，填写您的基本信息注册成“e站到家”会员；
3、　登录您的“e站到家”账号，在主页“我的保单”中点击蓝色的“添加保单”按钮添加您的保单，您也可以点击“在线申请”，点击“添加保单”完成添加保单的工作，添加后就可以查询您的保单信息了。
其他查询方法：
1、可以通过95522泰康人寿全国统一客户服务电话进行咨询；
2、可以通过代理人进行查询。