如果有来中国人寿的鹤卡的话进入中国人寿官网输入卡号就可以查询本人投保的所有保单信息.如果没有的只有打95519了.要是嫌人工接线等的时间太长可在95519接通后输入122就转为人工服务了.

一、网络查询：

1、成交客户网上注册自：到中国人寿网站在线自助服务频道，点击保单查询，可用邮箱或国寿鹤卡号进行注册。

2、登录系统：注册完毕后，登录中国人寿在线客户服务系统。知

3、添加保单：登录系统后可查询到您购买的相关保单信息，如果保单信息不全，您可以手动添加相关保单。

4、查询保单信息：中国人寿在线客户服务系统中可查询的保单信息包括购买险种名称、保险金额、投保人等的基本信息。

二、电话查询：

1、您可以随时拨打95519客服电话，根据语音提示选择通过自助服务或人工服务的方式查询保单道信息。

2、如果您选择自助服务，请您输入身份证号或保险合同号或投保单号进行自助查询，我们将为您提供保单及交费查询、销售人员身份确认、激活卡激活、密码变更等多种自助查询服务。

3、如果您选择人工服务，话务代表在确认您的身份后，将为您提供咨询、查询、投诉、挂失登记、报案登记和客户回访等服务。