打开新华保险公司的官网也就是http://www.newchinalife.com，在网站的左边位置e69da5e6ba90e799bee5baa6e79fa5e9819331333363383438有一个客服中心（在网站的上方标题栏里也有，都是蓝色字体），点开客服中心，在客服中心的各种服务当中找到查询服务，也就是在高端客户服务专区的下面，理赔服务的上面就是。 点开查询服务，网页会自动下拉一栏的选项，有上什么卡式保单查询、意外险保单查询、企业年金查询等等各种查询，而个人保单查询由于其数量最多，客户人数也是最多的，所以在所有的查询服务中排名最靠前，是在第一个位置，大家点击个人查询服务就可以了，就进入到了个人保单查询的页面。 在这个页面当中十分简约，主要是一个登录面框，用橘红色字体标出是用户登录，大家可以选择两种登录方式，一种是使用用户名进行登录，一种是使用证件号进行登录，只要输入相应的用户名称或者证件号码和登录密码以及验证码就可以了，接着大家就进入到了个人保单的界面，大家可以看到一些用户的基本信息，也可以根据上方的分类提示进行自己的业务查询。 一般来说用户名就是大家的合同号，证件号码为身份证号码，大家要是不清楚的话，可以拨打95567热线进行新华保险方面的相关查询，这是他们的全国服务热线，会有专门的人工客服为你服务的。