你问的这个情况保险公司不会主动理赔。
要得到保险公司理赔首先要满足两个条件。
1、发生保险事故之后向保险公司报案,这样保险公司才能知道被保险人出险。
2、保险受益人向保险公司提交理赔申请,经保险公司审核没有问题才能赔付。
向你说的这个情况,如果家人都不知道是否买了保险,又何来理赔一说呢。
再者投保人不一定就是被保险人,投保险如意外身故,家人想了解是否有投保记录只能通过找寻遗物中是否有投保保单或向保险公司打电话咨询。
在保险行业主动理赔将会是一种趋势,但这一定是在发现被保险人出险之后才能操作。
比如地震、比如温州动车事故等等等等,保监局以及保险公司都会积极主动去寻找是否有事故者购买了保险,如果有就会主动赔付。
像你说的这种个人情况,只能是向保险公司报案,保险人会告知你在有效时间内进行理赔申请。