本车定损应该在出事现场保险公司的定损员就已经做过了，接报案肯定是先定损，保险公司是不会拖的。至于您所说情况，肯定是在保险复核阶段，保险复核人员对事故原因和4S店的报价有异议。保险公司已经请了公估公司，即专业的第三人来重新定损估价。公估公司不代表保险公司利益，而是出于专业判断。不过既然保险公司肯花钱请公估，那就说明人家保险公司看出这个案子有问题了，估计少赔或不能赔了。闹也没用，人家等公估的结果了。