人保车险
基本情况：中国人保车险是国内历史悠久，服务优秀的财产保险公司，拥有遍布全国4529个服务机构。人保电话车险是中国人民财产保险股份有限公司为用户推出的一种便捷车险购买方式。用户可以通过拨打保监会特批的电话购买车险。客服专员与用户通过电话咨询用户信息，用户告知相关信息后，保险公司进行核保，并通过上门收费、网上收费的方式完成收费，并派送保单。
理赔优势
1、7×24小时全天候保险服务。95518服务专线，全年不间断对外统一受理客户报案、咨询、投诉、客户信息自主查询、保险卡注册、车辆救援、预约投保和客户回访等服务。
2、1小时通知赔付。损失金额在10000元以下，不涉及人伤、物损的车险赔案，1小时内完成单证收集、理算、核赔工作并安排付款。
3、故障车辆免费救援。全国范围内为故障车辆免费提供拖车、送油、充电、更换轮胎等救援服务，客户全年可享1次免费故障车救援服务，拖车免费范围为50公里。
4、异地出险、就地理赔。为异地出险客户提供快速、便捷的“代查勘、代定损和代赔付”服务，使客户无论身处何地，都能享受到从报案到领取赔款的全流程理赔服务。
5、事故车托管。车辆在出险后，可将出险车辆委托保险公司处理，由我公司为客户提供保险理赔、事故处理等专业的服务。
平安车险
基本情况：2007年，平安开始以电话车险为突破口，开创了中国保险官方直销的先河。连续三年增长超过100%，在车险总保费中占比从2007年的4.4%增至2009年的14.4%。并且2009年平安的电话车险率先实现了1.5%的盈利，宣告车险的电子商务模式在中国获得成功，而这一经验也迅速被全行业所借鉴。
理赔优势
1、平安网上车险理赔速度快。如果有选择平安车险网上投保的车主一定知道，平安网上车险不但支付方式便捷，当发生意外事故后，车主报警及通知平安车险后，平安的工作人员都很非常快的赶到现场。
2、全国通赔，当地获得理赔款。车主在他异地出险后，只需拨打平安车险全国统一服务热线，告知情况及提出异地理赔要求，平安车险当地分公司会在第一时间派专员干完现场，并完成查勘、定损、赔款等全部理赔流程。全国范围内的理赔服务，大大满足了部分爱出行的车主的需求。
3、随时随时查询理赔进度。如果事故严重，理赔期会相对较长，在这个期间，车主可以登录平安保险官方网站，随时随地查询理赔进度，做到心中有数。
综合上述几点， 其实，不论人保和平安车险哪个好，适合自己的才是最重要的。
