差差差不是一般的差，说实话我在这家保险公司通过电话买险也买了几年了，没出险时是不会知道的，但后面出险了才深刻体会到。对于很多车主而言可能都会在买车险时选择性的买适合自己各方面能接受的险种，我年年都买到的车损险、三者险、不计免赔和车上人员险，就这样持续买了几年之后就习以为常了，车出险了给安盛天平的工作人员打电话叫来了，处理完现场就把车拖去4s店准备定损修理了，第三天定损员来了还是那个去事故现场的人，接着就一一的开始给我车定损，车定完损后差不多修了快一个月（这点也很郁闷）修好了叫我取车时，安盛天平的那位定损员告诉我没有买车损险，作为车主而言年年都买到的常规险种为什么没车损险……再说了就算车主没买车损险作为安盛天平的定损员是不是在车辆出事故到现场处理时的第一时间就能在他们的内部系统里看到，为什么不早告知车主，而且还理所当然的来把损给定了，我想请问一下大家？车主若不明白或没买车损险的情况下，定损员是不是有责任和义务提前告知车主所买的险种里没有买车损险，如果不在保险公司赔付的险种范围内，定损员应该是没有资格和权利去给车主的车做这个定损的，除非车主知道没车损还要求定损员定损除外。如知道没车损险的话车主也是可以选择是否需要在4s店修理。所以由于他们公司员工的工作失职导致，我给他们总公司打过几次电话都是以敷衍的态度 公司居然不闻不理不拿出处理此事的诚意和态度，相反还袒护员工，我修车花了12000多，不过当时该定损员自知工作失误所致主动转了2千求着我收，后面也不知道他抽什么疯很不情愿还骂骂咧咧又想把钱要回去，这样不负责任的保险公司没出险就不说了，但凡遇到车辆发生事故出险了就够烦心的……希望大家买车险一定要选择好保险公司！