只须带有被保险人的有效证件或授权书，查理赔单证是被保险人的权利，提供理赔单证是保险人的义务，在确定赔款之前保险人有义务通知您预赔款金额双方达成一致后进行正式理算赔款并由被保险人签字确认，如果你是对车辆或财产定损不满意的话那要看是什么原因，对车辆或财产定损必须定出车辆或财产损失总金额（减残值）后由客户签字确认才能生效 反之该定损单无效。如果涉及人伤案件，医院的费用支出只赔偿医保范围之内的用药，超出的部分无效（保险人必须做出提示）误工费、护理费、交通费、伙食补助费、住宿费等等往往差距很大。您可能是赔款上出了什么问题吧！如果这个案件已经理算（已赔款）可以直接要保险公司的赔款计算书一看就明白了，因为做完赔款后会给您一份赔款计算书不知道给没给你。