如果在苹果官网2113上面查询到新ipad的序列号5261显示已经激活4102，但是设备没有激活。这种现象表示设备的序列号可1653能已经被篡改，建议联系商家进行设备的更换，解决方法如下：

1、首先在浏览器地址栏中输入苹果官方网站，在苹果官网页面导航栏处，定位到“技术支持”导航页面，如图所示。

2、在“技术支持”页面中定位到页面底部，会看到一个“其他资源”模块，在这里点击下面的“查看服务和支持期限”链接，被红色细框标注的链接就是查询激活日期的链接。

3、可以查看iPad mini的保修状态以及是否符合支持和延长保修期限的资格。在“输入您的硬件序列号”文本框中输入iPad mini的序列号码，然后点击“继续”按钮。

4、接下来，iPad mini的相关信息都会一一显示出来，核实iPad mini信息是否一切正常，一般来说出现搜索结果就没问题了。这里显示了产品的维修和服务保修情况、电话支持情况等。